Красота требует любви. Ивнянка Надежда Кондрашкина поделилась секретом успеха своего дела

Департамент экономического развития области совместно с Ассоциацией «Ремесленная палата Белгородской области» с 2017 года проводят конкурс среди производителей товаров и услуг региона «Белгородское качество». 26 организаций и индивидуальных предпринимателей приняли участие в состязаниях этого года. Третье место, уступив лишь Старому Осколу и Губкину, занял наш парикмахерский салон «Надежда». Его хозяйка, индивидуальный предприниматель Надежда Кондрашкина поделилась с читателями историей создания и развития своего дела.

— Поздравляем вас и коллектив салона с достойной победой. И давайте начнём историю «Надежды» историей о Надежде — о вас.

— Спасибо большое. Начну с того, что я не местная, родилась в Ростове-на-Дону. С детства хотела посвятить себя чему‑то красивому: музыке, причёскам, косметологии… В 1989 году готовилась к поступлению в музучилище, но из‑за отсутствия финансовой поддержки была уверена, что не поступлю. Мой преподаватель посоветовала мне поехать в Белгород. Так и сделала, поступила сразу на второй курс, а через несколько месяцев мой будущий муж Геннадий пришёл из армии и продолжил обучение в музучилище. Так мы вместе сели за одну парту. После замужества осталась жить в Ивне.

Первое моё образование — хоровик-дирижёр народного хора. Преподавала в райцентре музыку, аккомпанировала в заводском детсаде, работала в детском противотуберкулёзном санатории, Доме пионеров.

— Как из дирижёра-хоровика вы стали мастером-парикмахером?

— Нам с мужем пришлось поменять образование в тяжёлые девяностые, чтобы обеспечить семью. Мечтала стать мастером парикмахерского искусства. Прошла 3-месячные курсы в Белгороде. Получила за это время хорошую практику в салонах с настоящими профессионалами.

— Когда появилась мысль работать на себя, создать своё дело?

— Сразу же. Младшей дочери было два годика. В этом начинании мне очень помогла семья, и морально, и материально. Перед открытием салона я повысила свою квалификацию — прошла 5-дневный курс в Санкт-Петербурге в институте парикмахерского искусства и эстетики «Влада».

Начинала одна, в здании ивнянского автовокзала. Там я трудилась два с половиной года. Через какое‑то время поняла, что надо расти, развиваться. Да и далёкая от эстетики внешность помещения отдаляла клиентов от мыслей о красоте. Вскоре появилась возможность открыть салон в здании универмага. В команду пришли девчонки-парикмахеры. Здесь мы работали с сентября 2010-го по сентябрь 2017 года.

За это время продолжала повышать свой профессиональный уровень. В 2010 году на конкурсе парикмахерского искусства в Белгороде получила 4 разряд. Через пару лет в Москве закончила Академию парикмахерского искусства «МАЙ», где мне присвоили 5 разряд.

— На какое‑то время «Надежда» переезжала в Строитель?

— Да, в какой‑то момент нам пришлось покинуть универмаг и я почувствовала себя в тупике. Где я ни искала — места для нас не нашлось. Тогда и пришла мысль открыть «Надежду» в Строителе. Клиентов было много, люди шли с утра до вечера. Однако и трудностей возникло немало: ежедневно дорога в 55 км туда и столько же назад, зависть конкурентов, разрывалась между салоном в городе и семьёй в Ивне. Перспективы в этом не было, так как переезд туда на постоянное жительство не планировали. Но через год судьба улыбнулась — случайно нашла объявление о сдаче внаём помещения в здании сбербанка. И вот мы снова дома.

— Чем сегодня живёт салон?

— Уже два года мы обслуживаем в этом здании. Многие ивнянцы рады нашему возвращению. Сегодня в салоне работают три мастера.

Ценовая политика у нас такова, что мы поднимаем цены очень редко, стараемся держать до последнего, чтобы наши услуги были доступны и к нам шли люди. Также очень приятно, что у нас остались хорошие взаимоотношения с постоянными клиентами из Строителя, которые с удовольствием приезжают в Ивню.

— Расскажите о своём коллективе?

— Девчата, которые работали и работают в салоне, все умницы, хорошие мастера, каждая хороша по‑своему. Ведь не зря получилась целая «взлётная полоса» из салона для старта своего бизнеса. Всего открыли своё дело уже четверо, одна работает в Москве по специальности.

Девочки «Надежды» регулярно посещают семинары профмастерства в Белгороде. За все годы сотрудничества у нас ни разу дело не дошло до разборок в отделе защиты прав потребителей. Если конфликты случаются, мы их решаем между собой. Есть, конечно, определённые критерии отбора персонала. К новичку должно быть доверие, а начинающий парикмахер обязательно должен быть честным и порядочным. Ведь цель одна — делать людей красивыми, а значит, — счастливыми.

Профессионализм со временем приходит сам собой. Когда есть команда и она делает одно большое доброе дело, даже у тех, у кого что‑то не выходило, всё обязательно получится. Нужно, чтобы в тебя верили. Доверие между собой — это обязательное условие. Когда, к примеру, не могу обслужить записанного ко мне клиента, я направляю его к мастеру, в профессионализме которого уверена безоговорочно.

— Как «Надежда» стала участником престижного областного конкурса?

— К нам приехала комиссия из регионального департамента экономического развития, Ремесленной палаты и Гильдии парикмахеров области. Они оценивали предприятие по шкале от одного до десяти по нескольким критериям: уют и комфорт салона, доступность информации для клиентов, аттестация и образование работников, прозрачная документация, книги отзывов и предложений, фотографии в моменты работы, страницы салона в сети с отзывами клиентов и размещённой информацией.

Очень важно то, что мы не были готовы к этому конкурсу. Мы показали, как работаем. Наверное, именно это и удивило комиссию, в чём они признались уже на церемонии награждения. Благодаря нашей администрации, отделу экономического развития «Надежда» смогла заявить о себе и добиться такого успеха.

— Надежда, вы — дважды мама и не так давно стали бабушкой. В чём материнское счастье, по вашему мнению?

— Моей младшей дочери 14 лет, салону — 10. Всё своё время мне приходилось отдавать работе. Можно сказать, я почти не видела, как выросли дочки. Мы все слишком много уделяем времени делам — и упускаем самое важное… Для женщины главное дать своим детям запас любви, нежности, который они пронесут через всю жизнь и передадут своим детям.

— Спасибо за интересный рассказ. Побед и свершений мы искренне желаем салону и лично вам. Завершит нашу беседу последний вопрос. О чём мечтает Надежда Кондрашкина?

— Главное, конечно, благополучие в семье, в работе. Мечтаю, чтобы все мы научились ценить и создавать красоту, везде и во всём. И зависит это от личного желания каждого и самоуважения. Надеюсь, что когда‑нибудь у нас будут уделять внимание личной красоте не меньше, чем образованию и работе. Уроки эстетики необходимы, чтобы люди с детства учились, как и куда надо одеваться, где и как вести себя, как правильно ходить и красиво есть, излагать мысли, знать сочетаемость цветов и основы макияжа, правила ухода за своим телом. Ведь в этом не только красота, но и здоровье каждого, и взаимоотношение с миром. Поэтому, когда говорят, что красота требует жертв, категорически не согласна. Красота требует любви.