Вячеслав Гладков проконтролирует работу единого номера 122 для вызова врачей
На данный момент 39 человек работают в кол-центре, занимающимся приёмом звонков от пациентов.
Вячеслав Гладков проконтролирует работу единого номера 122 для вызова врачей. На данный момент 39 человек работают в кол-центре, занимающимся приёмом звонков от пациентов. Глава региона поручил первому вице-губернатору Евгению Мирошникову доложить об эффективности реализации проекта, сообщила Белресса. Глава департамента здравоохранения Андрей Иконников должен отчитаться о том, как повлияло на работу поликлиник города создание в них отделений неотложной помощи.
«Накал, конечно, снижается, хотя вопросов остаётся много. Но мы понимаем, что главное не звонки принять, а качественную помощь оказать человеку. Оказание помощи начинается с проблем со звонками. Наша задача – чтобы ни один звонок ни одного человека не потерялся. Исходя из объёма звонков, мы ищем варианты решения проблем», – рассказал глава региона.
Сегодня ситуация в поликлиниках и больницах региона, по словам Вячеслава Гладкова, остаётся напряжённой. Число обращений жителей в связи с ситуацией по COVID-19 и сезонными ОРВИ увеличилось втрое.
