Жители Белгородской области могут обжаловать незаконные действия коллекторов, в частности излишне частые звонки или угрозы. Для этого нужно направить заявление в региональное управление Федеральной службы судебных приставов, а также сообщить об инциденте по телефону: 8–915–568–37–56.
Граждане должны указать причину обращения, сопроводить его аудио-, видео- или фотоматериалами. В качестве доказательств также принимаются скриншоты и детализация звонков.
Напомним, по закону коллекторы могут вести телефонные переговоры с должниками не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми – в месяц. Звонки гражданам могут поступать с 8:00 до 22:00 по будням, с 9:00 до 20:00 в праздничные и выходные дни. Личные встречи могут проводиться один раз за месяц.