С улыбкой и добром. Как жительница Ивни помогает землякам сделать жизнь светлее
К ней с утра спешат пообщаться не только клиенты Ивнянского района электрических сетей (РЭС). Но и коллеги часто заходят, просто чтобы увидеть её очаровательную улыбку, услышать спокойный голос и зарядиться хорошим настроением.
Хотя сама она никогда бы не подумала, что когда-нибудь окажется здесь. А вот жизнь распорядилась по-своему.
Татьяна Семибратова из семьи коренных ивнянцев и сама родилась в Ивне. Отец Валентин Казаков работал водителем в прокуратуре, мать Нина Васильевна — продавцом магазина. Сегодня они пенсионеры. Старшая сестра Татьяны, Инна Кабдина, пришла в Ивнянский РЭС около пяти лет назад, а через три года привела младшую сестрёнку…
Татьяна окончила 11 классов первой ивнянской школы. Во время учёбы занималась спортом — баскетболом, биатлоном. Ездила на соревнования, вела активную насыщенную жизнь. Была хорошисткой, её выбирали старостой класса и полагались во всём на ответственную девочку.
В 2003 году она поступила в БелГУ на юридический факультет. Однако изначально мечта у Тани была стать психологом.
«Сестра пошла учиться на юриста, и я потом решила по её стопам. Мне нравилось учиться в вузе, очно — три года, а после замужества ушла в академотпуск и продолжала обучение уже заочно», — рассказывает наша героиня.
В 2010 году девушка получила диплом юриста в гражданско-правовой сфере.
Её трудовой путь начался в 2008 году в Ивнянском БТИ, там она проработала 10 лет. Попробовав себя в Пенсионном фонде, администрации района, Татьяна устроилась специалистом в Многофункциональный центр. Через три года Семибратова заняла должность инженера первой категории в отделе маркетинга и взаимодействия с клиентами в Ивнянском РЭСе. В процессе трудоустройства окончила обучающие курсы.
Суть работы Татьяны Валентиновны — технологическое присоединение. По-простому говоря — помочь дать людям свет.
«Человек строит дом или иной объект. Мы, сетевая организация, оказываем услуги по подключению этого строения к электрическим сетям. Человек обращается ко мне, я принимаю заявление, необходимые документы. Делаем заявку, создаём технические условия. В них определяется, какие мероприятия мы будем проводить и какие необходимо выполнить обратившемуся лицу», — объясняет Татьяна Семибратова.
Человек, пожелавший подключить электричество к постройке или увеличить мощность потребления до 150 кВТ (чаще обращаются индивидуальные предприниматели), ожидает обычно от месяца и больше, всё индивидуально. Здесь во многом играет роль удалённость объекта от сетей. Выше 150 кВТ — эти мощности уже в ведомстве Россети Центр «Белгородэнерго».
Перейти от юридической работы в энергоснабжение для нашей героини было непросто. Помогли сестра, кумовья и одноклассники, которые тоже здесь трудятся, коллеги, а также старший наставник, специалист отдела маркетинга Наталья Рыбникова. Поэтому буквально через пару месяцев Татьяна уже хорошо освоилась на новом месте, коллектив принял её очень тепло.
«Здесь и есть одна большая семья», — отмечает Татьяна Валентиновна.
А маленькая семья, родная, у неё тоже есть. У Татьяны двое сыновей. Никогда не подумаешь, что у такой по-девичьи миниатюрной молодой женщины уже взрослый 19-летний старший сын! Никита уже сам обеспечивает себя, взял соцконтракт, оформил самозанятость в Ивне, его профиль — химчистка автомобилей. Четвёртый год учится в строительном колледже на механика. Парень с девятого класса знает, как зарабатывать на жизнь на стройке, помогать семье. На свои кровные Никита купил машину, сдал на права и сегодня ведёт своё дело.
Младший, 13-летний Богдан, — семиклассник Ивнянской школы № 1. Добр, общителен, достаточно скромен. Его главная страсть — рыбалка, ей он готов отдавать 24 часа семь дней в неделю. Перешло по наследству от деда.
«Мои сыновья — моя любовь и гордость!» — говорит мама.
В свободное время Татьяна Семибратова плетёт маскировочные сети для солдат. Это стало её постоянным занятием. После работы сразу за руль — и до места плетения. Пришли материалы для сетей — значит, за руль и в город забирать товар. Поздним вечером — домой и работа по дому. А с утра — снова по прежнему алгоритму.
С виду такая хрупкая, Татьяна на самом деле очень сильный, смелый и решительный человек. Жизнь воспитала. Водитель с 16-летним стажем, она может в минуту сорваться с места, сесть за руль и повезти семью, например, в Астрахань на рыбалку или в Анапу, Сочи, Краснодар на отдых…
Но где бы она ни была, на работе или отдыхе, ко всему относится ответственно, добросовестно. Это и характер. Это и долг.
«Работа в РЭСе — очень ответственная. Важно быть коммуникабельным, потому что постоянно идёт общение с клиентами. А клиенты все разные, с разными характерами и манерой поведения. Надо найти общий язык, спокойно, доходчиво объяснить всё. Стараюсь быть на позитивной волне, без нервов и агрессии. Просто и спокойно разговариваю, с улыбкой и доброжелательно», — рассказывает наша землячка.
У Татьяны не было острых ситуаций с клиентами. Вопросы всегда решаются миролюбиво, в рабочем порядке. Её номер телефона частенько набирают люди, которые ждут свет в свой дом или сердечно благодарят за выполненную услугу. Вероятно, сказывается её давнее желание попробовать себя в психологии. И жизнь дала ей такой шанс — помочь человеку сделать жизнь светлее.
Виктория Тихонова
