Всероссийский форум «Умный город» прошёл в Мурманске
Основной идеей на этом событии стало усовершенствование центров управления для налаживания общения с местными жителями.
Муниципальные центры управления должны быть не просто операционной системой, но и эталоном обратной связи людям в умном городе. Об этом рассказали спикеры в ходе проведения третьего всероссийского форума по развитию и трансформации городов «Умный город».
Специалисты АНО «Диалог Регионы» разработали новые принципы коммуникации с гражданами и властями. В настоящее время любой пользователь соцсетей имеет возможность обратиться в официальное сообщество госучреждения и получить ответ на свой запрос.
«Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», – поделился замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.