Белгородцы свыше 340 тысяч раз обратились на линию 122 с начала года

С начала 2025 года жители Белгородской области более 340 тысяч раз обратились на горячую линию 122. Свыше 220 тысяч заявок были обработаны роботом.

Операторы принимают звонки с 8:00 утра до 20:00 вечера. В нерабочие часы заявки обрабатывает роботизированная система.

В общей сложности с начала года на горячую линию поступило 340 185 обращений. 221 тысяча (65 %) была обработана роботом. Больше всего вопросов поступило по темам здравоохранения: 58 227 обращений касались записи к врачу, 50 563 – вызова врача на дом.