Белгородское правительство рассматривает вопрос об усилении корпуса скорой помощи

Белгородское правительство рассматривает вопрос об усилении корпуса скорой помощи. Число операторов в кол-центре 122 увеличивают в два раза. Об этом сообщил первый вице-губернатор Евгений Мирошников на совещании правительства 17 января. 

Губернатор Вячеслав Гладков попросил региональное министерство здравоохранения проанализировать, нужно ли сейчас усиливать скорую помощь. На линии 122 сейчас работают порядка 50 человек. Учитывая ситуацию в мире и в России, Мирошников также предложил увеличить количество операторов кол-центра вдвое – как минимум до 100 сотрудников.

«Кол-центры, конечно же, мы разворачиваем. Если придёт новая волна, людям необходимо получение информации: как вызвать врача, когда он придёт, как получить лекарства. В августе у нас в сутки на 122 было 500 звонков. В пик осени доходило до 5 тыс. Но если судить по тому, что происходит в мире, то у нас может быть порядка 20 тыс. Я просто смотрю по тому уровню заражений, который сейчас идёт. Пики будут превышены, и штат кол-центра должен быть больше, чем в октябре 2021 года», – подчеркнул губернатор.

Вячеслав Гладков попросил правительство и миндзрав подготовиться к худшему развитию ситуации.

«Я предлагаю лучше перестраховаться. Готовьтесь к ухудшению. На сегодня, по данным регионального министерства здравоохранения, мы находимся на том уровне заболеваемости, который был год назад. Не лучше и не хуже. Пока мы нигде ошибок не допустили», – отметил он.

Заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко отметил важность усиленного контроля работы call-центров службы 122, обеспечивающей маршрутизацию звонков в медучреждения и службы скорой помощи, в связи с увеличением распространения нового штамма «омикрон» в мире. Он поручил провести стресс-тестирование готовности центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы 122.

«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчётливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнёмся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему», — отметил председатель правительства.

На прошлой неделе министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко назвал Белгородскую область лидером цифровой трансформации. За время пандемии в регионе активно стали развиваться дистанционные медицинские технологии, в том числе и номер «122». Жители региона могут вызвать врача на дом, узнать график работы и записаться на приём, а также получить иную информацию по организации медицинской помощи.